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高绩效团队建设与管理
高绩效团队建设与管理 课程背景 : 互联网时代的到来,颠覆了整个以工业革命为基础而建立的社会业态。工业革命成功的核心是动力来源(蒸汽机、电力等)的改变,激活了市场经济活...
高绩效团队建设与管理
 

课程背景
互联网时代的到来,颠覆了整个以工业革命为基础而建立的社会业态。工业革命成功的核心是动力来源(蒸汽机、电力等)的改变,激活了市场经济活力。工业革命带来的是社会(商业)分工的不同(标准化、流程化、制度化),金字塔式的商业经营管理模式;而互联网(工业4、0)+带来的是实体物理世界与虚拟网络世界融合的时代,精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的产品与服务的全新商业经营管理模式。工业革命时代的管理强调的是控制和层级、效率和执行;互联网+时代的管理强调的是服务和扁平、效能和创新。互联网时代信息扁平化的传播模式,彻底打破了组织权利的来源方向,传统的企业经营管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑战和危机。
企业的发展,需要高绩效团队的支撑,若想成功经营一家企业,必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么:
如何用统一的思想凝聚团队,使团队“步调一致”?
如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?
如何化冲突为转机?
如何塑造团队核心价值观?
如何才能使自己的组织成为高绩效团队?
如何做好团队激励,让团队成员勇往直前?
《高绩效团队建设与管理》课程紧密围绕以上所列的问题与状况,分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析,并结合实际给出解决方案与措施。
 
课程收益:
1.认识:建立高效团队的重要性;
2.学会:打造高绩效团队的方法与措施;
3.掌握:如何建立团队信任、团队考核与激励;
4.提高:管理层打造高绩效团队的意识与方法;
5.提升:团队凝聚力、执行力、行动力;团队领导的思考力与决策力。
 
课程特色
1、理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;
2、操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的;
3、生动活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。
 
 
课程方式
1.讲课方式多元化,70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。
2.理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3.透过案例剖析与操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
 
课程时间1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精讲版1天)
 
课程对象:企业中高层领导干部、新晋升干部
 
课程大纲
 
 
原因分析团队存在的问题与原因剖析
 
第一讲:团队致胜与协作力(课程时长:1-2小时)
一、团队致胜
互动研讨:团队与团伙的区别
1.对比分析:好的团队与差的团队的区别
2.总结提炼:高绩效团队”五个一”
3.观点认知:团队的三个前提条件
4.管理技巧:团队管理的“威逼利诱”
技能实操:团队必备的四张图
互动研讨:优秀团队与平庸团队有什么样的区别?
答疑解惑团队中以下几类人是不能重用的
方法实操了解你的团队,问十个问题
二、团队合作
1.总结提炼:垃圾团队的十六个特征
2.现象解析:动物界三种团队分析
视频研习:电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示
3.重要法则:团队合作的八大原则
4.总结提炼:团队合作四大基础
技能实操:团队合作精神培养
5.归类分析:高效团队信任的三个维度
现场测试:责任感与团队角色
6.实用技巧:团队合作五项要求
 
第二讲:团队领导与教练力(课程时长:1-2小时)
一、领导定位
课堂测评:你是一个好的领导者吗?
1.引经据典:约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”
2.对比分析:领导者与工程师的工作比较
3.归类分析:教练型领导特点
互动练习三国中的五位领导人等级排序
视频研习:电视剧《亮剑》跟李云龙学习做教练式领导
二、教练下属
案例研讨:部门负责人王先生的做法
互动研讨:工作中的教练场合和行为有哪些?
1.实用方法:有效辅导六步骤
互动研讨:如何给员工提供成长的机会?
2.实用技巧:做好员工职业生涯规划
互动研讨:作为管理教练,我能为下属做些什么?
 
第三讲:团队制度与文化力(课程时长:1-2小时)
一、制度建设
案例分析:分粥的故事
互动研讨:钓鱼红包带来的管理启示
1.核心要领:好制度六要求
2.总结提炼:火炉法则的特性
方法实操提升制度执行的四种力量
视频研习:《三国演义》曹操割发代首的管理启示
自我反省:你的团队制度落实如何?
二、团队文化
1.观点认知:团队文化的内涵
2.总结提炼:团队核心价值观的七大要素
现场测试:你能树立团队精神吗?
方法实操培育团队精神
3.工作方法:团队文化建设途径
4.实用技巧:营造积极氛围的七种途径
5.管理绝招:培育让每个员工都接受的团队文化
互动研讨:如何维护团队健康成长?
 
第四讲:团队授权与执行力(课程时长:1-2小时)
一、有效授权
现场测试:领导人授权能力测试题
视频研习:《三国》诸葛亮凡罚20杖以上者亲批的启示
1.观点认知:以授权激发团队成员责任感
2.实用方法:把权力授给合适的人
3.对比分析:授权与命令的区别
4.实用技巧:授权的五个步骤
5.归类分析:团队授权的四大误区
工具方法:四小时复命制
二、高效执行
1.原因分析:影响员工执行力的七大根源
方法实操科学设定岗位工作量
2.观点认知:标准作业管理的内涵
3.不传心法:执行力定理基本内涵
4.实用方法:提升员工执行力的六个措施
5.工作方法:5W2H分析法
6.实用方法:执行的机制——5R业务模式
6.管理绝招:高效执行的“三讲四化”
 
第五讲:团队沟通与凝聚力(课程时长:1-2小时)
一、内部沟通
1.核心要领:沟通三律
工具模板知己知彼式沟通模型
2.成功心法:沟通中的倾听技巧
3.实用方法:同理心沟通技巧
现场测试:聆听中需要反省的10个问题
4.实用方法:管理沟通之对下沟通
5.工作方法:下属不听话的四个原因与七个对策
案例研讨:出问题,如何对下属进行有效批评?
二、凝聚团队
1.核心要领:团队凝聚力的来源
2.归类分析:团队凝聚的五大要素
现象解析缺乏凝聚力的表现
3.实用方法:六个“相互”改变你的团队凝聚力
4.归类分析:不知感恩六类员工表现
视频研习:《新三国》曹操烧写给袁绍的书信
互动研讨:团结寺的真相?
互动研讨:如何让员工有归属感?
 
第六讲:团队考核与激励力(课程时长:1-2小时)
一、绩效考核
案例分析:猎人与狗的故事启示
1.现象原因:绩效考核无效、低效的原因
2.总结提炼:绩效管理的关键点
3.核心要领:绩效管理的循环
4.实用方法:员工绩效考评操作流程
5.归类分析:绩效考核指标的四个标准
6.工作方法:绩效面谈十步工作法
案例分析:某企业绩效考评方案
二、员工激励
1.寻根探源:从人的行为过程来认知什么是激励
2.对比分析:激励与奖励的区别
技能实操:如何了解下属的需要
3.观点认知:零成本激励定义与解读
4.对比分析:物质激励与零成本激励
5.总结提炼:零成本激励三部曲
6.实用方法:零成本激励五大法宝
管理工具:感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情
 
课程总结
1.重点知识回顾
2.互动:问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
课程结束后落地执行方案
一、对部门员工的了解与谈心制度的执行
二、倒推法推出本年度目标达成的问题及障碍及解决措施
三、结合目标分解法,做好部门员工目标分解与辅导的方案
四、对本部门每项常规工作进行标准化的梳理,并形成文字版资料
五、本年度部门人才培养计划制定
六、部门全员每天工作的计划与总结书面化
说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
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